E-commerce OUTSOURCING

Gestão profissional de e-commerce para que você e seu time possam focar recursos e energia em seu core business!

Nosso objetivo é auxiliar a sua empresa a consolidar um canal digital de vendas, liberando recursos para que possa investir no core do seu negócio!

Nós ficamos responsáveis pela administração, cadastramento de produtos, campanhas e toda a gestão do site. Além disso, todo o processo da compra online também é responsabilidade nossa (SAC, imagens, back office, marketing digital, email marketing,dashboard) administrando e alimentando a plataforma da loja virtual. Nosso objetivo é aperfeiçoar o processo de venda online que é a nossa especialidade, para que sua empresa possa concentrar sua atenção em áreas de maior importância estratégica.

Operações

O nosso objetivo é usar a nossa expertise em vendas no mundo digital para que a sua empresa foque no que sabe fazer de melhor, melhorando sua gestão e ampliando o seu portfólio de produtos. Além da gestão automática de back office, a Inpyx possui uma equipe ágil e especializada, focada em estabelecer o bom funcionamento destas operações. Além disso, possui uma eficiente integração dos processos, desde a adequação das melhores plataformas do mercado até uma equipe dedicada à excelência do processo de pós venda.

Gestão Comercial

Análise e acompanhamento das curvas e conversão de vendas • Levantamento de oportunidade de ações promocionais e melhor divulgação e visibilidade de seus produtos

Marketing Digital

Um trabalho essencial é direcionar conteúdo para mídias sociais para atingir e atrair a audiência e o engajamento desejado pela empresa. Para isso é fundamental analisar as oportunidades para o sucesso do seu negócio. Como consequência disso é necessária uma equipe preparada para sugerir soluções e nortear cada segmento de atuação a fim de buscar performance e rentabilidade da loja.

Inteligência de Negócios (BI)

Para o monitoramento completo do desempenho comercial e financeiro predefinidos KPI's (key performance indicators) que servem para nortear os objetivos e facilitar a visualização de como está caminhando a operação em tempo real, viabilizando assim mudanças e correções de recursos com extrema agilidade.

Pagamentos e Antifraude

A fim de prevenir riscos, evitar fraudes e analisar os pagamentos um dos principais objetivos da INPYX é manter a saúde financeira do seu negócio. Nós realizamos as melhores negociações de custo e trabalhamos com os principais players do mercado, com as mais diversas formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e intermediadores (pay pal, Pagseguro, Moip, dentre outros)

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Um fator decisivo no retorno do seu cliente é realizar o suporte pós venda. O serviço tem que ser rápido, profissional e que traga soluções rápidas também para o cliente. Fora o monitoramento e atendimento de vendas no site como sanar dúvidas, trocas e vendas, reclamações - é imprescindível a preocupação com redes sociais e sites de reclamação. A Inpyx dispõem de estrutura própria de atendimento ao cliente com um call center estruturado, chat online, e-mail e televendas. Serviços como o de Personal Shopper e Gift Assistant (ambos focados na exclusividade e personalização da compra) antes exclusivos de lojas físicas, possuem hoje um formato online e, por conseguinte fidelizam até o cliente mais exigente.

Back Office

O back office é definido pelos processos da retaguarda administrativa, detalhados processos automáticos que compreendem a gestão de pedidos, atualizações de estoque(via sistema), aprovações financeiras, gestão de produtos, dentre outras funções. O back office tem o intuito de consolidar e integrar de forma completa e detalhada o maior volume de informações com inteligência, segurança e rapidez para o cliente.

Plataforma

O modelo de negócios da plataforma, ferramenta principal de monitoramento da sua loja online, precisa ser seguro e estruturado para que suas funções possam ser desenvolvidas com qualidade e excelência. A compra via mobile é uma das funcionalidades que tem acompanhado o avanço tecnológico, trazendo inovação para os sites. Garantimos assim um site mais responsivo e como novo formato.

A Inpyx possui especialistas que irão auxilia-lo na melhor escolha de plataforma para o seu negócio, de acordo com as suas necessidades e objetivos comerciais.

Quero um orçamento

×